1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Правила пользования библиотеками (далее – Правила) государственного учреждения культуры «Докшицкая централизованная библиотечная система» разработаны в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Кодексом Республики Беларусь о культуре, Уставом государственного учреждения культуры «Докшицкая централизованная библиотечная система» (далее – ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система»).
1.2. Правила распространяются на все структурные подразделения (филиалы), входящие в ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система».
1.3. Правила регламентируют взаимоотношения пользователей и библиотек в процессе библиотечного, информационного, справочно-библиографического и социокультурного обслуживания.
1.4. Центральная районная библиотека является координационным и методическим центром сети публичных библиотек районного уровня. Информационные ресурсы публичных библиотек Докшицкого района являются общедоступными. Ограничения по их использованию могут определяться только в целях сохранности особо редких и ценных документов, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
1.5. Право пользования информационными ресурсами публичных библиотек предоставляется юридическим лицам, гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства.
1.6. Несовершеннолетние лица имеют право на библиотечное, информационное и справочно-библиографическое обслуживание в детской библиотеке ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система», а также в библиотеках сети, в зоне обслуживания, которых нет детских библиотек.
1.7. Лица, которые не могут посещать библиотеку по месту жительства по причине пожилого возраста, ограниченных физических возможностей, имеют право на нестационарные формы обслуживания.
1.8. Библиотеки обеспечивает социокультурное обслуживание пользователей посредством разнообразных форм работы выставочного, экскурсионного и культурно-досугового направлений.
1.9. Библиотеки оказывает пользователям основные услуги:
предоставление полной информации о составе фондов и информационных ресурсах;
консультационную помощь в поиске источников информации;
выдачу документов из фондов для временного пользования в читальных залах и отделе абонемента;
выдачу документов или их копий по межбиблиотечному абонементу и электронной доставке документов;
предоставление доступа к электронным информационным ресурсам.
1.10. Библиотеки оказывают другие виды услуг, в том числе платные.
2. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Регистрация граждан в качестве пользователей осуществляется непосредственно в библиотеке.
В качестве виртуальных пользователей регистрация осуществляется на официальном сайте ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система»https://doklibrary.by.
2.2. Регистрация коллективных пользователей (юридических лиц, индивидуальных предпринимателей) в качестве пользователей осуществляется на основании договора, определяющего порядок предоставления информационно-библиотечных услуг.
2.4. Для регистрации в качестве пользователя непосредственно в библиотеке гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий личность:
паспорт, вид на жительство в Республике Беларусь, военный билет с приписным свидетельством для военнослужащих, удостоверение беженца;
сообщить необходимые для регистрации сведения;
ознакомиться с настоящими Правилами и засвидетельствовать согласие по их выполнению личной подписью.
2.5. Регистрация несовершеннолетних в возрасте до 14 лет (дети и подростки) осуществляется по предъявлении свидетельства о рождении или паспорта, а также паспорта одного из родителей (опекунов).
2.6. Регистрационные формы заполняются в ручном или автоматизированном режиме работником библиотеки в присутствии пользователя.
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Пользователю предоставляется возможность обращаться в библиотеку как путем непосредственного посещения, так и в режиме удаленного доступа.
3.2. Обслуживание пользователей может осуществляться в автоматизированном режиме на основе электронного формуляра или традиционно, путем ведения читательского формуляра.
3.3. Лица, не имеющие регистрации в г. Докшицы, Докшицком районе, иностранные граждане, лица без гражданства, обратившись в центральную районную библиотеку, могут пользоваться услугами библиотеки только в стенах учреждения.
3.4. Выдача документов из фондов библиотек-филиалов на дом осуществляется только для пользователей, имеющих регистрацию на территории зоны обслуживания библиотеки.
3.5. Выдача документов на дом из отделов абонемента осуществляется пользователям в количестве не более пяти изданий сроком на 30 дней. На документы повышенного спроса срок выдачи может быть сокращен до 14 дней. Пользователи имеют права продлить срок пользования изданием при условии его предоставления и отсутствии запросов на него со стороны других пользователей.
3.6. Читальные залы библиотек предназначены для работы с документами на местах. Исключение составляет выдача документов на дом из читальных залов на платной основе в соответствии с Положением о платных услугах и Прайс-листом платных услуг. Редкие и ценные издания (альбомы, энциклопедии, справочные издания и т.д.) на дом не выдаются.
3.7. Обслуживание пользователей осуществляется в соответствии с данными Правилами и другими локальными нормативными актами ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система», уточняющими взаимоотношения ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система» и пользователей.
3.8. При отсутствии необходимого документа в фондах библиотек-филиалов пользователь имеет право обратиться в центральную районную библиотеку и оформить заказ на его получение из других библиотек через межбиблиотечный абонемент.
3.9. Выдача документов и предоставление платных услуг прекращается за 15 минут до закрытия библиотеки.
3.10. Режим обслуживания пользователей для каждой библиотеки определен Правилами внутреннего трудового распорядка.
3.11. Библиотеки обслуживают пользователей по графику работы. Накануне государственных праздников библиотеки закрываются на один час раньше.
3.12. Библиотеки не работают в дни государственных праздников и в санитарные дни.
3.13. В исключительных случаях (при проведении мероприятий, технологических сбоях комплекса информационно-технологических систем) ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система» имеет право вносить изменения в режим работы. Информирование пользователей об изменениях осуществляется заранее через сайт и информационные стенды библиотек.
4. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Право на обслуживание в публичных библиотеках ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система» имеет любое физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений, профессиональной принадлежности, имеющее регистрацию по месту жительства в Докшицком районе, а также любое юридическое лицо независимо от формы собственности и ведомственной принадлежности.
4.2. Пользователь библиотеки имеет право:
посещать библиотеку в соответствии с режимом её работы;
в соответствии с индивидуальными потребностями и интересами на свободное и бесплатное получение основных услуг;
получать полную информацию о составе библиотечных фондов и информационных ресурсов библиотеки через систему каталогов, картотек, баз данных и другие формы библиотечного информирования;
получать консультационную помощь по поиску и выбору источников информации и заказу документов;
получать доступ к информационным ресурсам Интернета, электронным информационным ресурсам и базам данных библиотек в соответствии с Правилами пользования;
получать во временное пользование документы из библиотечных фондов для работы в читальном зале и на абонементе;
получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу (МБА), в том числе с использованием системы электронной доставки документов (ЭДД) на условиях библиотек-фондодержателей;
продлевать срок пользования документом при условии его предъявления в сохранности и отсутствии запросов со стороны других пользователей на данный момент;
получать другие виды услуг, в том числе платные, перечень которых определен библиотекой и утвержден согласно законодательству Республики Беларусь;
использовать в библиотеке личные технические средства на автономном питании без звуковых сигналов за исключением копировальных приборов (сканеров, аудио-, фото- и видеоаппаратуры), мобильных телефонов и других технических средств в целях фото- и видеосъемки документов из библиотечных фондов и информации с экранов мониторов;
посещать мероприятия, проводимые для пользователей в библиотеке, состоять членом клубов по интересам или любительских объединений, организованных при библиотеке;
обращаться к руководству библиотеки с предложениями, замечаниями, жалобами по вопросам, связанным с обслуживанием пользователей.
5.ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
5.1. Пользователи библиотеки обязаны:
выполнять Правила пользования библиотеками;
придерживаться режима работы библиотек;
проходить перерегистрацию один раз в год в соответствии с порядком регистрации пользователей библиотек. Вовремя сообщать библиотекарю об изменениях паспортных данных, регистрации;
расписываться в читательском формуляре за каждое полученное в библиотеке издание (кроме учащихся 1–3-х классов, дошкольники);
возвращать документы в установленные библиотекой сроки;
при наличии гардероба, сдавать в него верхнюю одежду, головные уборы, сумки, рюкзаки, портфели и т.д.;
предупреждать работников о вносимых в библиотеку личных печатных материалах (книгах, журналах, газетах, учебно-методических материалах, изобразительных документах, нотах и других документах);
бережно относиться к полученным в пользование документам и имуществу библиотеки, сообщать библиотекарю о выявлении повреждений в документе;
сохранять тишину, порядок, чистоту в помещениях библиотеки;
вежливо относиться к сотрудникам и посетителям библиотеки;
в чрезвычайных ситуациях (пожар, авария, угроза террористического акта и др.) исполнять требования сотрудников библиотеки, органов внутренних дел, органов и подразделений по чрезвычайным ситуациям;
при выбытии из Докшицкого района, вернуть в библиотеку числящиеся за пользователем документы.
5.2. Пользователям библиотеки запрещается:
выносить документы за пределы библиотеки без записи в формах учета, принятых библиотекой, за исключением документов, выданных на платной основе;
осуществлять действия, причиняющие вред документу (вырывать или вырезать страницы, делать пометки, подчеркивать, калькировать рисунки и карты, и т.д.);
делать пометки на каталожных карточках и вынимать карточки из каталожных ящиков;
брать без разрешения документы, полученные другими пользователями;
вносить в библиотеку колющие и режущие предметы;
проходить в помещение библиотеки в неопрятном внешнем виде;
посещать библиотеку в нетрезвом состоянии, под воздействием наркотических, психотропных, токсичных средств;
входить в здание библиотеки с животными, за исключением пользователей в сопровождении собаки-поводыря, велосипедами, самокатами;
выполнять системные операции в компьютерной сети библиотеки, переустанавливать программные средства, отключать от сети техническое оснащение, уничтожать и редактировать файлы, созданные другими пользователями;
самовольно размещать в помещениях библиотеки объявления, афиши, иные рекламные материалы, заниматься предпринимательской, агитационной и рекламной деятельностью;
принимать пищу в зоне обслуживания читателей;
нарушать общественный порядок, распивать спиртные напитки, курить в помещениях библиотеки.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
6.1. Пользователям библиотек, которые нарушили сроки возвращения документов из библиотечных фондов, до момента возвращения этих документов выдача новых документов не осуществляется.
6.2. В случае утраты, повреждения документов из библиотечных фондов пользователи библиотек заменяют их идентичными, равноценными документами. При отсутствии возможности замены документов пользователи библиотек компенсируют их стоимость в соответствии с гражданским законодательством.
6.3. Ответственность за утерю или повреждение документов из фондов библиотеки несовершеннолетними пользователями несут их родители либо опекуны, попечители детского учреждения, под надзором которых они состоят.
6.3. Пользователи библиотеки, нанесшие вред имуществу библиотеки (компьютерам, оргтехнике, мебели, электрооборудованию и др.), несут ответственность согласно законодательству Республики Беларусь.
6.4. Пользователи, нарушающие общественный порядок, проявляют неуважение к сотрудникам и пользователям Библиотеки, несут ответственность, согласно Кодексу Республики Беларусь об административных правонарушениях.
6.5. За нарушение Правил пользования пользователь может быть временно ограничен либо лишен доступа к информационным ресурсам подразделений обслуживания библиотеки.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК
7.1. Библиотеки имеют право:
вносить дополнения и изменения в данные Правила в установленном порядке;
определять условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним;
определять содержание и конкретные формы обслуживания читателей, условия использования библиотечных фондов и других информационных ресурсов, а также режим доступа к ним в соответствии с целями и задачами, документами, регламентирующими деятельность библиотек;
содействовать сохранности библиотечных фондов;
оказывать платные услуги, перечень и тарифы, которых утверждаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
определять в соответствии с законодательством Республики Беларусь виды и размеры компенсации вреда, нанесенного пользователями;
определять срок ограничения доступа к информационным ресурсам и услугам Библиотеки пользователям, нарушившим эти Правила.
7.2. Библиотеки обязаны:
содействовать реализации права граждан на информационно-библиотечное обслуживание, установленного Кодексом Республики Беларусь о культуре;
обслуживать пользователей библиотек в соответствии с Уставом и Правилами пользования библиотеками;
формировать информационные ресурсы, обеспечивать их сохранность и рациональное использование в соответствии с законодательством Республики Беларусь в области библиотечного дела и Уставом ГУК «Докшицкая централизованная библиотечная система»;
при предоставлении пользователям библиотек актуальной правовой информации Республики Беларусь обеспечивать доступ к эталонной правовой информации;
создавать благоприятные условия для работы в библиотеке;
обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей;
не использовать сведений о пользователях и их информационных запросах в иных целях, кроме научных и библиотечных;
информировать пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых библиотеками, изменениях в режиме работы, дополнениях и изменениях, вносимых в Правила.
7.3. Библиотеки имеют другие права и обязанности, предусмотренные Кодексом Республики Беларусь о культуре и иными актами законодательства.
